هدف دوره
هدف آکادمی ایتوک از دوره ی مدیریت ارتباط با مشتری – CRM – Customer Relationship Management آشنایی با مجموعه فعالیتهایی که به منظور ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه سازی روابط طولانی مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان انجام می‌شود است.
مدیریت ارتباط با مشتری - Customer Relationship Management
تعاریف و مفاهیم ویدئو
در پایان فصل کاربر با مفاهیم اولیه CRM، مشتری و نیازهای اولیه مشتری آشنا خواهد شد.
نيازهاي مشتري و اجزاي رضايتمندي ویدئو
در پایان فصل کاربر با نحوه استقرار CRM، تاریخچه آن و ابزار رضایتمندی مشتری و نیازهای اولیه مشتری آشنا خواهد شد.
تحلیل سیستم و طراحی ویدئو
در پایان فصل کاربر با طراحی نهایی، ارزيابي CRM و فن آوري اطلاعات (E-CRM) آشنا خواهد شد.
moreدوره های مرتبط
بازاریابی و فروش
Download Premium WordPress Themes FreeDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload WordPress ThemesDownload WordPress Themes Freefree download udemy coursedownload karbonn firmwareDownload…
اصول مشتری مداری
هدف آکادمی ایتوک از دوره آنلاین اصول مشتری مداری یادگیری ارتباطات و مشتري مداري، مفاهیم مشتری مداری، اصول طلایی مشتری مداری و سازمان های مشتری مدار می‌باشد.
chat_bubble_outlineنظرات
قیمت 99,000 تومان
قوانین ثبت دیدگاه